网络商家欺骗消费者如何投诉

法律分析：欺骗消费者可以拨打12315投诉电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

如果商家不予处理或处理结果不满意，消费者可以向当地的消费者权益保护组织进行投诉。这些组织通常设有专门的投诉渠道，消费者可以通过电话、邮件或在线平台提交投诉。在投诉时，消费者应提供详细的证据和情况说明，以便组织进行调查和处理。

法律主观：商家欺骗消费者的，消费者可以打12315的消费者投诉举报电话。发生消费者权益争议的，消费者可以通过以下方式处理：与经营者协商和解；2请求消费者协会调解；申请仲裁；提起诉讼等。

向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12024消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。

法律分析：商家诈骗，消费者可以打12315官方投诉电话投诉商家，或者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害。

当前网络零售占比越来越高,满足消费者网络购物需求,应当如何应对

注意送货及退货规定。在购物前查看货运方式和费用、销售税和礼品包装等规定，了解有关退款与退货的规定，特别是跨国订购，请记住有些国外货物运送会另收费用。保存记录。注意保存有关“电子交易单据”，包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。

由于网上购物的特殊性，客户与经营者之间不能面对面进行交易，签定购物合同只有通过网络特殊方式进行，常常通过交互式的点击“同意”或“不同意”等文字或简单文字叙述完成购物合同，如果个别经营者利用特殊手段制定一些侵犯消费者权益的条款，客户又没有认真研究每一条款，草率购物后会给他们带来一系列麻烦。

选择可信赖的卖家和平台：在购物平台上选择有良好信誉和口碑的卖家，避免在不熟悉或不可靠的网站上购物。在购买前，可以查看卖家的评级和评论，了解其他消费者的购物经验。 仔细阅读商品信息和政策：在购买前，认真阅读商品描述、退货政策、物流信息等重要信息，确保自己对商品的了解和权益的保障。

鼓励消费者在实体店面使用自家的应用程序。每间分店都有特定领域范围，应用程序会自动侦测地点，进入店里会自动切换成店内模式，消费者就可以接收到即时更新的每周特惠商品以及新品资讯，也可以用手机感应条码得知价格，应用也会统计购物篮中的商品总额，结帐前就能知道花了多少钱。

网购纠纷怎么解决

1、法律分析：一，一般纠纷，可以直接在线进行申诉，让相关的平台进行协商处理；二，平台解决不了的，可以升级为当地相关部门进行处理；三，针对品牌，授权等，这个直接关系到法律程序，直接走法律事务。

2、法律分析：网购消费纠纷解决方式有：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院诉讼。

3、仲裁 仲裁是一种解决民事商事纠纷的程序。仲裁委员会是国家批准成立的机构，由各方面的专家组成。仲裁的优点一裁终结，速度快、效率高，仲裁的缺点是必须争议双方达成书面协议选择仲裁委员会和仲裁员，达不成协议的仲裁委员会不能受理。且请专家的费用较高，不适于小的纠纷。

4、通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。消费者起诉的流程如下：准备好民事起诉状和证据材料。

5、网购发生纠纷应该怎么办网购发生纠纷应该如下：（1）网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况；（2）网上报案。

6、网购纠纷起诉网购平台的流程是：提交起诉书、提交书证、立案、预交案件受理费、排期开庭。提交起诉书 当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。根据“谁主张谁举证”原则，原告向法院起诉应提交原告主体资格的材料和证明原告诉讼主张的证据。